Un bureau est une petite bulle de personnalités et d’idées mélangées, travaillant ensemble dans un but commun. Le seul problème? Tout le monde a un ensemble différent d’idées et une façon différente de les communiquer. Vous avez un pragmatiste silencieux et à haut niveau qui aime les balles et les instructions claires en essayant de monter sur la même longueur d’onde avec un rêveur sortant qui ne se fait jamais embourber dans les détails de moindre acte.
Les obstacles à la communication sont quelques-unes des sources les plus importantes de conflits de travail, selon Claire Steichen, un coach de gestion exécutif et de profession basé à New York, qui enseigne la présence exécutive, le développement du leadership et la communication d’entreprise. “Les relations difficiles au travail sont l’un des nombreux éléments conduisant au stress, et les gens ne réalisent pas qu’ils peuvent réduire cette tension malsaine en apprenant à faire face à différents styles de comportement”, explique-t-elle.
Frapper un mur avec vos collègues? Voici les problèmes sous-jacents auxquels vous pourriez être confronté, ainsi que la façon dont vous pouvez voir les yeux lorsque vos styles se sentent séparés.
Un patron est très vocal lorsqu’il est malheureux, un collègue ne fait que vocation en crise majeure
Le problème: nous avons tous eu un patron qui explose lorsqu’un projet est détruit. Selon Steichen, un introverti à la voix douce pourrait devenir contrarié lorsqu’elle crie ou fait des histoires. “En tant qu’introverti, cette personne ne ferait que beaucoup de colère lorsqu’il s’agit d’une véritable urgence”, explique-t-elle. “En conséquence, les crises de colère d’un patron la laissent complètement épuisée.”
La solution: si vous prenez personnellement des effusion émotionnelles, il est essentiel de réaliser que les autres ne peuvent pas – et vous n’avez pas à «prendre le chemin» de la colère ou de la frustration vous-même si cela vous suce la vie. “Reconnaissez la frustration du patron sans acheter dans les pires scénarios”, explique Steichen. “De là, vous pourriez faire face à la manière rationnelle du problème et sauter l’épuisement émotionnel.” Elle se calmera dès qu’elle éveille, alors prenez un pas en arrière et la laissera avant de plonger dans la résolution de problèmes.
Un collègue prend les choses en main, l’autre raccroche
Le problème: Steichen dit que chaque bureau Maillots Équipe d’Uruguay de football a cet homme ou une femme affirmé et à emporter qui réquismera un projet – et peut peut-être sauter certaines des plus petites voix. «Cette personne est très affirmée et directe», explique-t-elle. «Ils diront:« Est-ce que tout le monde est d’accord avec cela? Direction – À la frustration du leader affirmé qui pensait que tout était au carré.
Le correctif: si les instructions de vos projets continuent de se lancer hors piste, essayez de réfléchir à la façon dont d’autres personnes de votre équipe pourraient aimer consommer une stratégie. “La personne timide devrait se rendre compte que le fait de faire face à un collègue peut les déranger, mais cela ne dérangera pas la personne beaucoup plus affirmée”, explique Streichen. «Ils ne devraient pas avoir peur de parler. La personne affirmée doit ralentir les réunions et ne pas nous soucier moins de la date limite. Supposons que les gens calmes de votre équipe aient quelque chose à dire, donnez-leur le temps de parler – et ne réduisez pas leurs idées. ” Être respectueux et constructif; Évitez les mots graves.
Un collègue pose des questions, les autres considèrent les informations jusqu’à la finale
Le problème: certains collègues ou chefs d’équipe aiment les mises à jour de leurs collaborateurs pour savoir que le projet évolue comme il devrait l’être. Mais Steichen dit qu’il y a toujours des types académiques calmes, studieux (et très approfondis), qui amènent des informations jusqu’à ce qu’ils tirent des conclusions solides – et oublient souvent de dire aux autres ce qui se passe, au grand désarroi de leurs coéquipiers.
Le correctif: si vous pouvez dire que Maillots Juventus vous gérez un collègue provisoire, soyez clair qu’ils recherchent une mise à jour ou un rapport d’étape, pas quelque chose qui se déroule dans la pierre. Steichen dit que si vous êtes du type prudent, n’ayez pas trop peur de faire des erreurs. “Si vous êtes beaucoup plus à l’aise, encadrez la réaction comme:” Cela peut changer, mais je suis susceptible de recommander X “”, dit-elle. “Donnez simplement une estimation et soyez clair que c’est une estimation.”
Un patron concerne les réunions pour réfléchir, certains collègues arrivent pour des conclusions
Le problème: les réunions ont des tonnes de fonctions. Certains collaborateurs sociaux (en particulier les boss) peuvent se présenter pour «réfléchir à haute voix» et réfléchir, tandis que les travailleurs efficaces et indépendants veulent simplement des instructions et une direction claire, explique Steichen. «J’ai connu certains patrons pour ne pas se préparer spécifiquement aux réunions, afin qu’ils puissent parler des idées, ce qui peut être difficile pour les personnes qui se préparent aux réunions et choisissent de conclure des choses là-bas», explique-t-elle. “Le type de” pensée à haute voix “semble changer constamment d’avis.”
Le correctif: si vous êtes une personne pertinente qui aime écrire des réponses dans le marqueur permanent après la réunion, commencez à noter les choses dans le stylo. “Ne paniquez pas si votre patron change d’avis”, dit Steichen, discutant que ces ty introvertisLes PES devraient Maillots Équipe de France de football demander des éclaircissements à la fin de la réunion sur les conclusions finales. Patrons? «Prenez un moment pour réfléchir à votre objectif suprême pour la réunion et à ce qui doit être accompli», explique Steichen. De cette façon, vous pouvez emprunter 12 chemins différents si vous le souhaitez, mais atteindre une destination pour ceux qui veulent sortir de la salle de conférence avec un objectif pour leur travail futur.
Un collègue parle de la vision, un autre parle du processus
Le problème: certains membres de l’équipe aiment parler des objectifs finaux, tandis que d’autres fonctionnent mieux en couches d’exécution. “Une« personne d’idées »inspirée peut passer de zéro à 60 sur sa vision rapidement, mais ne comprend pas pourquoi le planificateur,« les gens détaillent »ne peuvent pas y arriver», explique Steichen. Cela laisse les visionnaires oubliant les étapes essentielles, et les collègues prudents se sont confus dans la direction.
Le correctif: Steichen se souvient d’avoir entraîné une équipe grâce à cette barrière de communication. «Nous avons traité de la rupture de la vision en objectifs provisoires et de l’achat de collègues dans le processus», dit-elle. “Cela a aidé tout le monde à se sentir beaucoup plus propriétaire de leur partie de la vision et à comprendre les objectifs afin qu’ils ne se sentent pas décevants leur patron.” Si les visionnaires peuvent apprécier ce que les abeilles ouvrières orientées vers le détail apportent à la table et discuter des rôles et des mini-buts en cours de route, l’ensemble du projet en bénéficiera.
Quel est votre style de communication? Vous pensez pouvoir également utiliser ces suggestions en dehors du travail? Rejoignez la conversation ci-dessous!
Ces informations sont à des fins éducatives uniquement et ne sont pas destinées à substituer au diagnostic ou au traitement médical. Vous devez ne pas utiliser ces informations pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé ou un état. Vérifiez toujours votre médecin avant de modifier votre alimentation, de modifier vos habitudes de sommeil, de prendre des suppléments ou de démarrer une nouvelle routine de fitness.
Jenna Birch
Jenna Birch est une journaliste de la santé et du mode de vie. Elle a écrit pour des médias Web et imprimés comme Cosmopolitan, O, Psychology Today, Self, Women’s Health and Men’s Health, entre autres. Elle est chroniqueuse relationnelle pour Yahoo et auteur de The Love Gap (janvier 2018, Grand Central Life & Style), un guide soutenu par la science pour les femmes modernes naviguant du paysage de rencontres compliqué d’aujourd’hui. Alum de l’Université du Michigan, Jenna réside toujours à Ann Arbor, MI.
